terça-feira, novembro 13, 2001
Sobre a boa vontade
Vejam só como as coisas podem, sim, ser resolvidas quando as pessoas têm boa vontade. A Amanda, da Caledonian Turismo (faço propaganda sim, porque a empresa merece; já é a segunda vez que viajo com eles. Ao contrário da Dolphin, que "esqueceu" de me avisar que a Vasp tinha cancelado todos os vôos internacionais ano passado. Se eu não fosse cuidadosa, tinha perdido o início das aulas em Toronto por incompetência de uma funcionária relapsa), conseguiu transferir o deadline da minha reserva pro dia 28. E imediatamente me telefonou, pra me tranquilizar. Isso é que é respeito ao cliente.
Definitivamente, as companhias precisam de mais Amandas!
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Viviane at 9:48:00 PM
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